1. Prazo para Devolução:
Os clientes têm o direito de solicitar a devolução de um produto no prazo de até 7 dias após o recebimento.
2. Condições para Devolução:
O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos.
Inclua todos os acessórios, manuais e itens relacionados ao produto.
Itens personalizados podem ter restrições de devolução.
3. Processo de Devolução:
O cliente deve entrar em contato conosco através do WhatsApp: 55+ 43 9172-2997 para iniciar o processo de devolução.
Forneça o número do pedido, detalhes do produto e motivo da devolução.
4. Custos de Devolução:
Os custos de envio para devolução são de responsabilidade do cliente, a menos que o produto seja comprovadamente defeituoso ou tenha sido enviado erroneamente.
5. Reembolso ou Troca:
Após a recepção e inspeção do produto devolvido, ofereceremos ao cliente a opção de reembolso ou troca por um produto equivalente.
O reembolso será processado no prazo de 7 dias úteis após a aprovação da devolução.
6. Produtos Defeituosos ou Danificados:
Caso o produto recebido esteja defeituoso ou danificado, a Euro Shop cobrirá os custos de devolução e oferecerá ao cliente a opção de reembolso integral ou envio de um novo produto.
7. Acompanhamento da Devolução:
Forneceremos informações de rastreamento para que os clientes possam monitorar o status da devolução.
8. Exceções:
Certos produtos podem estar sujeitos a políticas de devolução específicas, que serão claramente comunicadas no momento da compra.
9. Cancelamento de Pedidos:
Os clientes podem cancelar um pedido antes do envio, entrando em contato conosco através do Whatsapp: 55+ 43 9172-2997.
10. Contato:
Se precisar de assistência com uma devolução ou troca, entre em contato conosco em https://www.euroshopstore.com.br/contato.
Data de Entrada em Vigor: 29/11/2023































