1. Direito ao Reembolso:

Os clientes têm o direito de solicitar um reembolso integral ou parcial nos seguintes casos:

• Produto defeituoso ou danificado.
• Pedido cancelado antes do envio.
• Devolução aprovada de acordo com nossa política de devoluções.

2. Solicitação de Reembolso:

Os clientes devem entrar em contato conosco através do Whatsapp: 55+ 43 9172-2997 para iniciar o processo de solicitação de reembolso.

Forneça o número do pedido, detalhes do produto e motivo da solicitação de reembolso.

3. Prazo para Solicitação:

As solicitações de reembolso devem ser feitas dentro de 7 dias após o recebimento do produto.

4. Avaliação da Solicitação:

Avaliaremos a solicitação de reembolso com base nos motivos fornecidos e nas condições do produto devolvido.

5. Processamento do Reembolso:

Se a solicitação for aprovada, o reembolso será processado no prazo de 3 dias úteis após a aprovação.

O reembolso será efetuado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.

6. Produtos Defeituosos ou Danificados:

Para produtos com defeito ou danificados, o cliente pode optar por um reembolso integral, troca por um produto equivalente ou um crédito na loja.

7. Notificação de Reembolso:

Notificaremos o cliente por e-mail assim que o reembolso for processado.

8. Exceções:

Alguns produtos podem estar sujeitos a políticas de reembolso específicas, que serão claramente comunicadas no momento da compra.

9. Contato:

Para qualquer dúvida ou preocupação relacionada a reembolsos, entre em contato conosco em WhatsApp: 55+ 43 9172-2997.

Data de Entrada em Vigor: 29/12/2023